El cobro excedente debería ser cancelado por la empresa departamental, sin embargo, ante las complicaciones burocráticas, la ciudadanía termina por hacerlo
Gabriel Morales Espíndola/Bolinfo/Tarija
(elPeriódico-Octubre, 26/2020)
El secretario de Organización de la Federación de Juntas Vecinales (Fejuve) de Cercado, Edwin Arana Castro, explicó que muchas de las denuncias recogidas por dicha instancia acerca de la sobrefacturación, por parte de usuarios de Servicios Eléctricos de Tarija (Setar), se debe a fallas en el cableado correspondiente a los domicilios y conexiones cercanas, algo que en primera instancia debería ser pagado por la empresa departamental pero que, debido a los plazos de investigación de este procedimiento, termina siendo asumido por la población.
“Tiene un procedimiento y un tiempo, dura entre quince y veinte días para que se realice un informe y, de acuerdo a esto, recién se saca una resolución si corresponde y viable que la empresa asuma esta sobrefacturación, en caso de que el mismo usuario no se sienta contento con el resultado se deriva el caso a la Autoridad de Electricidad (AE), donde se realiza una nueva investigación con peritos para poder tener un nuevo procedimiento, lo que si es que son tiempos largos”, detalló el dirigente.
En ese entendido, Arana consideró que para no ser privados de la energía eléctrica, por el lapso que dura el proceso de investigación, la ciudadanía termina “asumiendo” el excedente en las facturas.
“La gente tiene miedo de que le corten el servicio y finalmente prefiere pagar”, añadió.

La Gerencia General como la instancia responsable del área comercial de Setar, se reunirá con la Fejuve Cercado para aclarar estas dudas, ante los constantes reclamos de los usuarios afectados.
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“Este lunes nos vamos a sentar y vamos a ver de atender cada uno de los casos, también ver la forma de descongestionar las filas de la gente que acude a Setar, se está implementando la aplicación móvil pero están habiendo muchos reclamos, nos han recepcionado la solicitud de reunión, en algunos casos hay sobrefacturación que no corresponde, además de los cortes ntempestivos”, agregó Arana.
El corte de energía eléctrica, según el secretario, en ocasiones afecta “doblemente” a los barrios periféricos que únicamente cuentan con una bomba de agua impulsada a corriente.